Kvalitetsdeklarationer

Nya kvalitetsdeklarationer klara

Under 2007 har det tagits fram ytterligare kvalitetsdeklarationer.  De nya kvalitetsdeklarationerna är:

• Badstränder
• Gator, vägar och gång- och cykelbanor
• Parker och grönytor
• Nyföretagande
• Företagande

Lomma kommun har tagit fram ett antal kvalitetsdeklarationer som redovisar vad kommuninvånarna har rätt att förvänta sig av den kommunala servicen.  

Varje nämnds och förvaltnings verksamhet styrs av en nämndsplan. Nämndsplanen är ett dokument som beskriver det uppdrag man har från den politiska ledningen i kommunen och det är ofta ett ganska svårtillgängligt dokument för den oinsatte. Nämndsplanerna ligger till grund för kvalitetsdeklarationerna.

Genom kvalitetsdeklarationerna förtydligar vi vårt tjänsteutbud och våra kvalitetsnivåer med utgångspunkt i de resurser som finns tillgängliga samt de politiska prioriteringar som gjorts inom ramen för gällande lagstiftning. Kommuninvånaren kan bedöma tjänstens kvalitet i förhållande till den utlovade nivån. Håller tjänsten vad som utlovats eller brister den i vissa delar och i så fall hur ?

Detta skapar en möjlighet att få brister avhjälpta och en förklaring till varför det brustit. Det skapar även möjlighet för den som förmedlar tjänsten att få uppskattning för att kommunen håller sitt löfte eller till och med överträffar det som utlovats.

Kommunens kvalitetsdeklarationer finner du under rubrikerna till vänster.